熾熱七月迎接挑戰，一諾前景2023年區域拓展計劃正式開啟；流金八月“幹”字當頭，42家直營分公司完成落地並成功運營；金秋九月奮鬥不止，全國分公司負責人齊聚沈陽“奮進新征程，同心向未來”。
9月8日至9月10日，一諾前景全國直營分公司負責人交流大會(hui) 如期舉(ju) 行，像這種學習(xi) 交流會(hui) 議一直是一諾前景堅持做的事情。此次會(hui) 議主要圍繞分公司如何高效運營、員工培養(yang) 、客訴問題分析與(yu) 處理等幾個(ge) 核心版塊，來自全國優(you) 秀分公司負責人代表進行了經驗分享，會(hui) 後大家及時複盤，圍繞“如何提供更好的服務”為(wei) 議題，又進行了激烈討論和頭腦風暴，共同學習(xi) 、共同進步。
作為(wei) 一個(ge) 服務類企業(ye) ，服務是核心，核心的關(guan) 鍵是人，一諾前景重視每個(ge) 團隊、每個(ge) 人的進步和個(ge) 人價(jia) 值的實現。我們(men) 通過員工專(zhuan) 業(ye) 培訓、全國分公司負責人交流會(hui) 、業(ye) 務溝通會(hui) 等多種方式，進行工作總結、自省，讓整個(ge) 團隊始終保持正能量，隻有團隊向陽、凝聚力向上，服務才是有溫度的。
重視負責人的培訓和提高。負責人是分公司的掌舵者，隻有做好帶頭人的作用，才能積極營造和提升團隊凝聚力和向心力。一諾前景對分公司負責人的能力培養(yang) 從(cong) 業(ye) 務、溝通、領導力等各方麵入手，敦促負責人不斷學習(xi) 和提升，帶領分公司持續發展。
重視會(hui) 計、財稅顧問專(zhuan) 業(ye) 能力的培訓提高。會(hui) 計對新政策的反應能力是做好財務工作的基礎。針對這一問題，分公司每周都會(hui) 對會(hui) 計、財稅顧問進行統一培訓，並設立獎勵機製以提升會(hui) 計工作積極性，希望在專(zhuan) 業(ye) 技能和服務兩(liang) 方麵提升客戶的滿意度。
重視客服的服務能力提高。客服是企業(ye) 形象的門麵，是提高客戶滿意度最直接的出口。我們(men) 定期對客服進行專(zhuan) 業(ye) 服務、人際溝通、客訴處理的培訓，讓員工能更好地服務客戶，同時建立客戶回訪製度，定期聯係客戶回訪，通過主動出擊的形式去逐步優(you) 化、完善整體(ti) 的服務流程。
一諾前景自2008年創辦至今，始終致力於(yu) 中小微企業(ye) 服務，目前全國直營分公司超過200家，服務客戶100萬(wan) ，主營服務產(chan) 品涉及財稅、法務、傳(chuan) 媒、知識產(chan) 權等。在提升服務品質方麵，一諾前景還將不斷探索。
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